若要检查是否为硬件问题：
以管理员身份登录DSM，然后使用SMART诊断工具检查硬盘的运行状况。请参阅 本文以了解更多信息。
如果ID 1（WD和Samsung硬盘）和ID 5、197和198（所有硬盘）的原始数据值不为0，则硬盘可能会损坏。
当在硬盘上检测到坏扇区时，请进入存储管理器 > HDD/SSD > 健康信息 > 历史记录以查看硬盘的坏扇区历史记录。
如果坏扇区数量增加，请尽快备份数据，进入SMART选项卡以运行完整检测，然后执行SMART检测提供的建议操作。
如果无法连接到Synology NAS，请将硬盘连接到计算机，然后使用制造商提供的诊断工具进行进一步检查。以下是*常用的诊断工具：
WD HDD：Lifeguard
Seagate HDD：Seatool
Hitachi HDD：Drive Fitness Test
Toshiba HDD：Diagnostic Tool
如果硬盘发生故障，请更换状态良好的硬盘。
若要从硬盘中检索数据：
如果硬盘状态良好并且您仍要访问硬盘中的数据，请参阅本文。
执行以下操作以读取硬盘中的数据（不适用于1颗硬盘型号）：
如果Synology Assistant可以找到您的Synology NAS，请将状态良好的备份硬盘插入Synology NAS的*个插槽并安装DSM。请按照下列步骤来操作：
关闭Synology NAS，然后取出所有硬盘。
将备份硬盘插入*个插槽。
重启系统并安装DSM。
安装DSM后关闭系统，请勿创建*存储空间。
将原始硬盘插入*其余插槽。
启动系统。
请在读取硬盘中的数据后尽快将数据备份到其他存储空间。还可以进入存储管理器以修复系统分区。但是请注意，如果执行此操作，则包括用户帐户，用户权限和应用程序设置在内的原始设置也会被删除，但共享文件夹中的数据不会被删除，因为它会完好无损。
IT解决方案：
文件共享、私有云盘、企业网盘 企业云盘 办公文件共享协同、 本地云盘 混合云盘解决方案
存储雷电MAS/DAS /SAN/JBOD/IPSAN ISCSI 解决方案
企业级存储 解决方案
备份 容灾 数据保护系统 解决方案
防勒索病毒解决方案
光磁电融合存储解决方案
Recovery Series Appliances
Office 365 Backup
DRaaS Solutions
数据格式演变：
非结构化数据存储， PB级数据存储 数据分级存储，数据存储，混合存储
NAS 应用场景：
*解决文件共享/文件分享问题，替代传统文件服务器，海量文件存储 非结构化数据管理，公司用nas，企业用nas，公司nas方案、自定义域名、外网访问、DDNS服务
文档及音视频数据管理，中小企业NAS,Microsoft Windows Storage Server软件
NAS网络存储 文件NAS存储 网络连接存储，文件存储，横向扩展的体系结构，横向扩展网络附加存储
pacs存储，医学影像存储
雷电存储：
非编存储、FC-NAS存储，FC存储，AI存储、GPU存储、ZFS存储
归档系统archiving：蓝光存储：华录 冷存储 海量存储 光盘存储 不可物理性覆盖的追记型（WORM）结构 磁带库：昆腾
SAN存储：
对象存储：云存储
企业网盘：联想网盘 ,亿方云，坚果云，anyshare 爱数网盘，indrive 易存，云存储，私有云企业网盘，企业云盘，企业网盘，云盘一体机，网盘一体机，替代ftp服务器，内外网文件交换
虚拟数据保护方案：
RTO 小于2分钟
SaaS数据的第三方备份 、saas数据备份、SaaS备份、salesforce数据备份、 Office 365数据备份、Google Cloud G Suite数据备份 和Salesforce.com数据备份 、
备份的品类：
CDP保护 CDM Copy Data Management、冗余电源、安全隐私（双重授权）
容灾备份解决方案 灾备 灾难备份，灾备一体体 灾备一体机,备份容灾 存储双活,
异地数据同步 ，异地文件夹同步，数据保护、NTP服务器同步、Quickconnect 中继服务、整机备份与还原、备份一体机、备份加密、备份整机系统
数据备份与恢复系统：数据管理备份系统，不同 备策略建立独立的备份作业， 文件备份 系统备份 数据库备份 虚机备份 PC备份 服务器备份 数据库备份 虚拟机定时备份、虚拟机实时备份 Backup & Recovery
物理机备份，整机备份，linux备份，
数据库备份：sql备份
数据复制，数据迁移，数据保护，数据安全，业务连续性，
整机备份与还原
虚拟机备份解决方案：
无代理备份方案、oVirt 备份方案，Ovirt虚拟化备份，VMWARE虚拟化备份，虚机备份
VMware vSphere 备份方案、Citrix XenServer备份方案、RedHat RHV备份方案、、Ovirt备份方案、、H3C CAS备份方案、、Openstack备份方案、、华为 FusionSphere备份方案、、中科睿光 SVM备份方案、、深信服 HCI备份方案、、云宏CNware备份方案、、浪潮 InCloud Sphere备份方案、、中标麒麟*服务器虚拟化备份方案、、噢易服务器虚拟化备份方案。
群晖备份一体机 适用于的国外企级备份软件有：
（acronis 安克诺斯 /veeam卫盟/Veeam Backup & Replication /veritas华睿泰/commvault 慷孚沃德 /arcserver backup arcserver备份 )
PHD virtual , Nakivo, IBM spectrum protect , (TSM) HP data protector
DELL EMC Networker RecoverPoint 、Quest 、 veritas system recovery 18
兼容国内备份软件：
数据备份和恢复领域 数据保护解决方案 降低数据管理复杂性、数据安全
木浪云，壹进制unray 英方,i2,information2,上海英方软件股份有限公司 ，联鼎landersoft，精容数安，鼎甲scutech，火星仓，合力记易UPM，浪擎，爱数eisoo 云祺vinchin 盛思睿，,信核数码，数腾 datasure。
威联通 qnap, 色卡司thecus,infotrend普安, 华芸asustor qsan, 铁威马TerraMaster
贵州群晖、贵阳群晖、遵义群晖、安顺群晖、毕节群晖、铜仁群晖、黔东南群晖、黔西南群晖、黔南群晖、六盘水群晖、贵安群晖、凯里群晖、都匀群晖、兴义群晖
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西南NAS存储
Synology Active Backup Business
国外存储：
EMC易安信，netapp ,hds. netapp,
存储应用行业：
企业级存储 磁盘阵列 企业级存储阵列 非编影视后期存储、集群存储、虚拟化存储、高性能云计算存储 iSCSI存储、IP SAN、对象存储、统一存储、非编存储
国内存储：
宏杉macrosan , 浪潮存储inspur，联想存储lenovo，联想凌拓存储lenovo-netapp，曙光存储sugon，华为存储 huaweioceanstor，海康hikvision IPsan ，大华 dahua IPsan
国外存储：isilon
分布式存储：SDS ：software defined storage :qumulo vsan,smarx, x-sky xsky 软件定义存储 分布存储
distributed file systems ，flashblade , 浪潮存储as13000, dell emc isilon,oceanstor,spectrum scale,gluster storage
二级存储：cdm 第二存储 second storage
超融合hci：nutanix ,深信服 , synology surveillance stetion
NAS专用硬盘：
seagate 希捷 酷狼ironwolf ，锡捷seagateironwolf 酷狼pro ，WD westdigital 红盘
企业级硬盘 银河系列硬盘 西数金盘 东芝企业级硬盘 ，toshiba enterpise hardisk
铠侠企业级硬盘， 希捷nytro 企业级硬盘 三星SSD企业级 intelSSD企业级
产品：国行原装*, Synology群晖科技官网
synology partner：
深圳市凯洛蜜贸易有限公司
深圳国亿国际贸易有限公司（深圳国亿国际)
世平伟业国际贸易（上海）有限公司（上海世平伟业)
群晖官网：synology inc , 群晖科技官网
服务区域：
四川群晖 成都群晖 西藏群晖 重庆群晖贵州群晖 贵阳群晖 云南群晖 昆明群晖
四川synology: 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖 宜宾群晖 广安群晖 达州群晖 雅安群晖 巴中群晖 资阳群晖 攀枝花群晖 凉山彝族自治州群晖 甘孜藏族自治州群晖 阿坝藏族羌族自治州群晖
贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖
重庆群晖 合川群晖 南川群晖
潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖 璧山群晖 荣昌群晖 綦江群晖 大足群晖 武隆群晖 垫江群晖 奉节群晖
丰都群晖 城口群晖 巫溪群晖 云阳群晖 酉阳群晖 巫山群晖 梁平群晖 彭水群晖 秀山群晖 石柱群晖 开县群晖
昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。
文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）
NAS品类：
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synology群晖全国*、synology群晖国代，synology群晖*，synology群晖总分销商、synology群晖授权经销商、synology群晖官方代理商）
方案适用机型：
21系列：RS3621RPxs、RS4021xs+、RS4017xs+、RS3621xs+、RS3618s
2019出品-19系列：ds1019+、 DS1219+ 、UC300 RackStation、FS3400、FS3600、FS6400、HD6400、SA3200D、SA3400、SA3600、UC3200、DVA3219 UC3200／RXD1219sas、DS420j、 DS120j、SA3600／SA3200D／FS3600、DS220j18-系列:FS1018、RS3618xs、DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、DS418play、DS218+、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118、NVR1218；
17-系列:FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、nas ds3617，DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517；扩展柜：417sas、RX1217sas、RX1217、DX517
16-系列：
RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas；
15-系列:
RC18015xs+、DS3615xs、DS2015xs、RS815(RP)+、DS2415+、DS1515+、DS415+、RS815、DS1515、DS715、DS415play、DS215+、DS215j、DS115、DS115j、DS1815+；
14-系列:
RS3614xs+、RS2414(RP)+、RS814(RP)+、RS814、DS414、DS214+、DS214play、RS214、DS414j、DS414slim、DS214、DS214se、DS114、EDS14；
13-系列:
RS10613xs+、RS3413xs+、DS2413+、DS1813+、DS1513+、DS713+、DS413、DS213+、DS413j、DS413j、DS213、DS213j、DS213air；
12-系列:
DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs；群晖212
11-系列：
DS1511+、ds2411+， RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs，扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411
RS2211(RP)+，RS3411(RP)xs，RX1211(RP)；
10-系列：DS1010+，DS710+，RS810(RP)+ ,rx410；
09-系列：
ds509+ ，rs409,rs409RP+,rx4；
早期系列：ds-101 ；
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