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四川 synology 存储 授权代理 科汇科技 推出群晖无法启动 电源 LED 指示灯持续闪烁解决方案

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检查主板的状态

  1. 关闭Synology NAS。
  2. 移除所有连接的外接设备和安装的硬盘。
  3. 将Synology NAS开机。
  4. 检查电源适配器电源设备的 LED 指示灯并确保供电稳定。
    1. LED 指示灯持续闪烁或无响应电源适配器可能发生故障或损坏。
    2. LED 指示灯恒亮进入步骤 5。
  5. 检查Synology NAS上的电源 LED 指示灯状态。
    1. 电源 LED 指示灯持续闪烁或无响应如果电源按钮仍无响应或电源 LED 指示灯持续闪烁超过 20 分钟则主板或电源可能出现故障或损坏。您可能符合保修申请资格。
    2. 电源 LED 指示灯恒亮并发出哔声如果在三分钟内听到哔声并且电源 LED 指示灯恒亮则表示主板运行正常。问题可能与硬盘或连接的外接设备有关。继续执行以下部分以进行进一步的故障排除。

检查硬盘的运行状况

检查连接的外接设备的状态

如果主板和硬盘都正常工作则问题可能是由连接的外接设备造成的。
  1. 关闭Synology NAS。
  2. 逐个连接外接设备。
  3. 将Synology NAS开机。
  4. 检查电源 LED 指示灯的状态。
    1. 如果电源 LED 指示灯持续闪烁超过 20 分钟则问题可能与连接的外接设备有关。请联系向您出售产品的当地经销商或分销商以获得进一步帮助。

更多信息

执行上述检查后如果 Synology NAS 的主板在安装硬盘的情况下可正常工作但电源 LED 指示灯持续闪烁请执行以下步骤
  1. 使用Synology Assistant检查Synology NAS的状态。查看状态指示表中的状态和描述以解决设备问题。
  2. 移除所有连接的外接硬盘。
  3. 拔下电源线然后重新插入然后再次开启设备。
  4. 监控 LED 指示灯并检查其持续闪烁时间是否超过 10 分钟。
注意
  1. 外接设备包括以太网电缆、USB 设备、附加内存模块、扩充设备、10GbE 网络接口卡和 M.2 SSD适配器卡。
  2. 还需要移除主板上的 M.2 NVMe/SATA SSD设备和eSATA硬盘。有时问题可能出在 M.2 SSD或eSATA硬盘上。

    群晖配件：
    风扇：FAN 92*92*25_1, 摄像头：tc500,tb500
    硬盘：SVN3400—400G，sat5210-480G,HAS5300-16TB，HAT3300-12T
    内存：d4ec-2666-8G,D4ES02-4G
    网卡：e10g21-f2(群晖万兆光卡，双口光卡）
    适配器：USB station 2
    钥匙：群晖钥匙、群晖硬盘钥匙、群晖硬盘托架钥匙、群晖硬盘仓钥匙、群晖nas钥匙、群晖内六角钥匙、原装仓门钥匙、硬盘仓锁钥匙
    路由器：RT1900ac
    网络硬盘录像机：VS80、VS360HD、VS240HD、VS960HD、VS600HD、DVA1622、DVA3221
    群晖网卡、群晖万兆网卡、群晖内存、群晖电源、群晖电源线，群晖电源适配器100W EA11011D-120、群晖主板 M2D17 ，synology 群晖监控许可证，群晖16TB硬盘，hat5300-8T, rks1317,E10G1-F2. X520DA1，Synology群晖内存条原装D4NESO-2666，Synology/群晖 企业级 M.2 NVMe SSD 400G
    需要群晖硬盘钥匙的型号：DS3622xs+, DS3617xsII, DS3617xs, DS3615xs, DS3018xs, DS2422+, DS2419+II, DS2419+, DS2415+, DS2015xs, DS1823xs+, DS1821+, DS1819+, DS1817+, DS1817, DS1815+, DS1813+, DS1621xs+, DS1621+, DS1618+, DS1517+, DS1517, DS1515+, DS1515, DS1513+, DS718+, DS716+II, DS716+, DS715, DS215+, DS214+, DVA3221, DVA3219, DX1222, DX1215II, DX1215, DX517, DX513、DS620slim、DS918+, DS418, DS418play、DS1522+, DS1520+, DS1019+, DS923+, DS920+, DS723+, DS720+, DS423+, DS420+, DVA1622、 RS1619xs+, RS1221RP+, RS1221+, RS1219+, RS822RP+, RS822+, RS820RP+, RS820+, RS819, RS818RP+, RS818+, RS422+, RX418、 RS816, RS815RP+, RS815+, RS815, RS814RP+, RS814+, RS814, RS217, RS214, RX415
    五、群晖代理体系：
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    贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖
    重庆群晖 合川群晖 南川群晖 潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖 璧山群晖 荣昌群晖 綦江群晖 大足群晖 武隆群晖 垫江群晖 奉节群晖 丰都群晖 城口群晖 巫溪群晖 云阳群晖 酉阳群晖 巫山群晖 梁平群晖 彭水群晖 秀山群晖 石柱群晖 开县群晖
    云明群晖： 昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）
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